客户分层与复购提升
- 客户价值分层：按贡献度、忠诚度、潜力进行 A/B/C 分级经营
- 存量客户激活：沉睡客户唤醒、流失预警、高价值客户深度维护
- 复购与增购设计：交叉销售、向上销售、续约节奏与策略
- 结合销售易 CRM 实现客户标签化、跟进自动化、服务标准化
业绩增长突破
从「靠运气」变成「靠体系」
业绩增长咨询，为企业搭建完整增长引擎，把靠运气的偶然成果，变成全链路可控的体系化产出，覆盖客户分层、转化、交付到客户运营全周期。
四大破局维度
销售组织架构设计
- 基于业务模式（直销 / 渠道 / 项目 / 大客户）设计合理组织形态
- 区域、行业、产品线、大客户部等团队划分与协同机制
- 前端获客、中端攻坚、后端交付 / 回款的分工与衔接
- 解决部门壁垒、推诿扯皮、效率低下、权责不清问题
岗位职责划分
- 清晰定义销售、销售主管、销售经理、商务、售前、售后等岗位权责
- 明确各岗位关键任务、工作标准、协作边界与输出物
- 制定岗位说明书，让新人快速上岗、老人清晰做事
- 避免「人人都管、人人都不管」的管理混乱
绩效考核体系搭建
- 结果指标 + 过程指标组合考核
- 结果：销售额、毛利、回款率、新签、复购率
- 过程：线索量、拜访量、商机推进、漏斗转化率、客户覆盖
- 与销售易 CRM 数据打通，考核自动核算、公开透明
实施路径
01现状诊断
业绩瓶颈、客户结构、组织与考核痛点
02方案设计
客户分层 + 组织 + 岗位 + KPI + 激励
03制度落地
文件输出、宣讲培训、试运行调整
04CRM 绑定
考核与客户分层嵌入销售易
05持续优化
月度复盘、数据纠偏、激励迭代
预约咨询方案沟通
销售咨询培训+业绩增长辅导+内部运营提效+CRM落地