物流行业解决方案

易策科技物流行业CRM解决方案:客户分层与合同管理,基于销售易CRM,官方授权伙伴交付。

他们正在使用销售易行业解决方案

联合运输(天津)有限公司

联合运输(天津)有限公司

使用销售易之后,我们在商机跟进和销售过程管理方面都有了明显的改善,不仅能帮各级管理者及时了解项目进度,也能引导销售人员进行项目开发,大大提高了从商机到中标各关键节点的转化率。销售易专业的解决方案和良好的服务态度给我们留下深刻的印象,是值得信赖的合作伙伴

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行业痛点

痛点

客户数据管理不完善,客户经营管理难

方案成效

构建统一规范的客户资源管理平台,沉淀客户资产,实现客户数据价值最大化

方案构成

  • 构建360度客户画像,帮助销售深度洞察客户业务情况
  • 实现客户分类、分级精细化运营管理,优化资源配置
  • 构建大客户专属服务体系,提升项目赢率和服务满意度;建立沉睡客户唤醒机制,基于客户数据不断孕育新商机

痛点

销售人员分散、缺乏最佳实践指导,销售团队管理难

方案成效

实现团队科学化数字化管理

方案构成

  • 销售易为销售人员提供丰富的营销及运营工具,高效获取精准潜客
  • 多端应用让销售随时随地开展工作;企微增强内外部协同效率,服务客户更及时
  • 固化销售方法论和最佳销售实践,拉齐销售人员客户经营水平;通过可视化数据提升销售团队的数字化科学化管理水平,辅助业绩达成

痛点

客户需求复杂多样,业务流程难支撑

方案成效

构建以客户为中心、项目为主线的销服一体化流程

方案构成

  • 灵活搭建业务流程体系,满足不同客户类型、不同业务场景需求
  • 构建销服一体化流程,增强团队协同,提升客户服务体验及项目赢率
  • 打通ERP实现业财一体化管理,将风险管控要点融入到流程建设中,保障业务健康发展

痛点

系统数据互通难

方案成效

构建统一规范的客户管理平台,提高内企业部运营及信息共享效率,巩固市场竞争力

方案构成

  • aPaaS平台支撑数据定制化服务,提升内部信息共享效率
  • 借力腾讯企微,构建企业私域生态圈,提升市场竞争力

物流行业

流程赋能

科学的销售流程、销售过程可视化,随时随地追踪监控业务进展,制定策略;实现LTC自动化处理,支撑流程在线管理,提升企业协作效率同时防控业务风险

工具赋能

APP/企业微信(CRM应用),支持随时随地查询客户信息、日程/任务提醒,拜访签到记录、提交工作报告,移动化工具提升人员效能

数据赋能

销售目标可视化、工作任务数字化(如客户及项目跟进、应收及逾期回款跟进等任务提醒),驱动销售人员往管理期望的方向行动,成就业绩结果

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分类分级

建立统一、完整规范的数据库,全维度评估货主质量,规避资信风险;制定评分评级规则,针对不同层级客户制定个性化服务策略,提升客户体验同时让企业资源配置更加合理

客户洞察

通过对客户的360°洞察,改变原来销售被动响应客户需求的情况,主动客户经营,往一体化供应链解决方案顾问转型

闭环流程

通过物流项目数据洞察,快速捕捉新老客户状态变化,智能关怀提醒,到期续约提醒/增值服务及份额挖掘;对于毛利率较低客户定期复盘,制定改善或清退计划,改善运营毛利

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数据洞察

系统预置业务看板,如客户信息可视化、销售过程可视化、拜访管理高效实践、线索高效实践、销售仪表盘、销售业绩全景图等,支持销售及管理人员灵活调用查看

角色看板

支持根据不同角色和层级定义不同的管理看板,满足不同角色个性化数据化管理要求

个性看板

企业可根据物流项目需求自定义数据看板,包括但不限于:分公司/仓储园区、客户、销售结果、过程、行为、人员效能、项目运营、毛利、客诉问题及满意度等分析

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数据沉淀

借力腾讯企微,企业可直连客户内部不同角色联系人,还可以链接外协同行、运力/仓储等供应商,最大限度地为企业沉淀客户/供应商数据,实现客户、供应商关系的资产化

服务提升

客户可通过熟悉的微信工具,随时随地找到企业的销售/客服人员;企业微信侧边栏的智能话术、素材库可帮助企业更高效地为客户提供更专业的服务体验

生态构建

外协运力/仓储伙伴,了解服务需求信息和共享资源,提升业务协作及沟通的效率,创造更多合作机会

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为什么选择销售易

丰富的行业实践经验

销售易已服务多家现代服务头部企业,涵盖酒店招商加盟、检验检测、物业园区、物流服务等领域。

贯穿售前到售后的行业铁四角模式

销售易通过行业铁四角(AR销售经理、SR方案经理、FR交付经理、CSR客户成功经理)贯穿售前到售后,为CRM交付及价值落地负责。

营销服一体化产品能力

为现代服务企业提供营销、销售、服务一体化平台,连续七年入选Gartner SFA魔力象限。

通过企微+微信,高效连接客户及伙伴

销售易与企业微信深度集成,赋能现在服务企业高效连接并服务客户和伙伴,构建企业私域体系。

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