工业制造营销服数字化解决方案

易策科技工业制造行业CRM解决方案:项目型销售全流程管理,基于销售易CRM,官方授权伙伴交付,提升大单赢率。

他们正在使用销售易工业制造行业解决方案 工业制造行业痛点 销售易工业制造行业解决方案

森特股份

森特股份

CRM系统不但是一个有效的业务辅助工具,而且会带来很多的过程收益,最基础的副产品就是数据资产的积累。即使业务人员离职,其个人名下原来的客户和业务数据也都会留存下来,在使用CRM系统以前可能上述情况很难达成。

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工业制造行业痛点

痛点

营销规划、年度预算编制困难

方案成效

帮助企业实现从营销预算到目标达成的闭环管理

方案构成

  • 支撑企业年度营销规划,制定年度销售、渠道目标
  • 多维度目标分解,实时追踪业务目标达成及缺口,促进业务改善
  • 企业的目标达成情况为来年制定规划及预算提供了参考,让目标制定更合理

痛点

客户、项目信息缺失,客户、项目管理难

方案成效

构建客户及项目360视图,实时了解项目进展,预防经营风险

方案构成

  • 沉淀客户数据,构建客户 360 画像,随时了解客户跟进情况
  • 精细化项目过程管理,实现从项目报备到项目赢单的过程可视化管理
  • 通过CRM将项目管理最佳实践标准化,销售按照步骤跟进,促进项目成交转化

痛点

销售预测不准确,影响订单交付及排产规划

方案成效

通过建立销售预测管理模型实现精准预测,优化生产排期

方案构成

  • 支撑直销业务项目型预测,精准识别项目赢率,优化项目推进节奏
  • 支撑渠道经销商需求计划提报,形成滚动预测,不断优化,提高预测准确性
  • 支持客户框架/订单型业务预测,实时跟踪框架合同执行情况,促进订单交付履约

痛点

品牌与经销商协同效率低

方案成效

实现企业营销-渠道-服务全业务流程协同化,提高协同效率

方案构成

  • 销售易CRM与企微、钉钉等办公软件无缝集成,实现基础业务协同
  • 通过CRM与ERP或OA 打通,形成完整的数字化业务链路,让业务流程的闭环运转
  • 通过移动端 APP 的深度应用,减少线下作业及沟通,提升业务协同效率

销售易工业制造行业解决方案

助力企业构建营销-渠道-服务全流程管理体系

精准营销引流,曝光率UP

销售易DMP平台结合腾讯14亿+社交数据,对消费者的人口属性、LBS属性、资讯偏好等进行全量分析,圈定目标客群进行精准营销,让效果最大化

私域运营培育,转化率UP

将各渠道用户引流至企业微信私域池,借助标签体系及会员体系,不断完善客户画像,实现用户分层,结合个性化内容对不同标签、分层的用户进行培育,提升转化

优惠促销激励,成交率UP

通过开展热卖会、拼团、以旧换新等活动,借助会员积分、优惠券及返利等促销方式,加速用户购买,实现引流-到店-购买闭环流程

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360°信息展示,更懂客户

统一管理电商、官网、门店等线上线下渠道客户,沉淀并整合客户所有信息,形成360°视图,全方位了解客户,洞察需求

门店导购赋能,提升业绩

消费者到店后,以新人限时折扣等优惠活动,吸引新客成为会员。针对老客户,结合系统中过往交易数据及客户偏好进行分析,协助导购快速达成交易

销量及备货预测,平衡生产

按照门店、经销商、产品线、区域等多维度,结合订单及历史销量进行销量预测及备货预测,平衡生产计划

多维度经营数据,实时掌握

洞察门店、线上商城、经销商等不同渠道的销售数据,帮助企业透过数据,优化销售、运营、管理策略,提升效能

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实时返利结算,激发活力

经销商订单完成后,系统自动根据规则计算返利金额,实现实时返利,经销商和厂家通过CRM掌握经销商余额池、配件池、返利池等情况,合理调配资源

渠道库存管理,及时预警

与企业ERP、订单系统打通,厂商可实时掌握各经销商库存状况,当库存超出库存水位后,触发预警机制,相关人员得到提醒,及时调配设备,让库存保持合理水平

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高效响应服务需求,提升服务体验

微信、官网、APP等多渠道响应客户诉求,售后工程师通过移动APP完成故障鉴定、报价、维修、检测、收款、评价等服务全过程,提升服务质量

服务商管理,保障服务体验无差别

形成标准的服务商售后流程,为客户提供无差别服务,厂商通过可视化报表,掌握服务商接单率、完成率、差评率等情况,对服务过程进行管控

规范退换货流程,有效控制成本

服务商鉴定设备后,签收旧机,完成退换货流程。退换产品可通过等级品虚拟销售的方式,由服务商低价购买再销售,有效控制物流成本及库存成本

主动服务,促成二次销售

通过IoT集成,实现人与设备连接,基于沉淀的设备数据,为消费者精准推荐真正所需的服务,带来更多盈利机会,提升复购率

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为什么选择销售易

具备多家行业大客户服务经验

销售易在工业制造领域服务了江森、特灵、博世、建华建材、荏原冷热等头部客户,积累了丰富的实践经验。

BC一体化,更贴合工作制造业务场景

工业制造企业在经营B端客户的同时更要关注C端客户的运营,销售易CRM通过BC一体化满足其业务需求。

多端共享更灵活,满足客户多变的业务需求

销售易不仅仅提供Web、APP端应用,还能够提供企微、小程序、H5等不同的应用,多端共享,满足工业制造企业不同业务场景下对CRM的需求。

销售易具备服务出海及跨国企业的能力

销售易CRM具备多语言、多时区、多货币、多地图产品能力,并在在新加坡、法兰克福等地建立数据中心,搭建国际化项目实施及服务团队,具备服务跨国企业及出海企业的能力。

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