汽车行业解决方案

易策科技汽车及零部件行业CRM解决方案:经销商与渠道协同、潜客转化管理,基于销售易CRM,官方授权伙伴交付。

他们正在使用销售易汽车行业解决方案 汽车行业痛点 销售易汽车行业解决方案

建发汽车集团

建发汽车集团

通过与销售易合作,建发汽车(集团)打造了线上+线下全场景数字触点,构建了精准的客户数字画像,进一步提升了对客户需求的理解,充分挖掘客户全生命周期价值,从而带动业务快速增长。

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捷通达

捷通达

现在捷通达整个客户运营体系已经适应小程序营销方法,整个集团也因此做了比较大的改革和调整,对我们集团客户运营和4S店的客户运营与营销都起到了非常积极和重大的作用。

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汽车行业痛点

痛点

客户及车辆数据分散且准确性低,无法沉淀数据资产支撑业务分析

方案成效

企业运营效率大幅提升,线索成交率提升20%

方案构成

  • 帮助车企打通营销服全业务流程,打造以客户为中心的端到端流程闭环
  • 在打通流程基础上,沉淀业务数据、客户360数据、车辆360等数据资产,助力精细化运营
  • 持续迭代落地企业最佳实践,实现销售规模化增长

痛点

汽车消费已进入“换购”时代,深挖客户复购需求成增长难点

方案成效

客户复购率提升25%;荐购线索总量提升30%

方案构成

  • 帮助企业由被动服务转化为主动服务,提升客户的服务体验及服务满意度
  • 为车企无缝连接终端客户,大幅提升企业私域客户的营销互动能力及销售运营能力

痛点

竞争激烈导致部分经销商“增收不增利”,运营能力亟待提升

方案成效

经销商销售人员的流动率降低15%,经销商年利润率大幅提升

方案构成

  • 实现各级经销商的业务在线,提升主机厂与经销商间的业务协同效率
  • 分级管理为不同经销商提供专项策略及商务政策支持,快速提升经销商盈利能力

销售易汽车行业解决方案

多渠道连接客户,打造高价值私域

通过活码将线上+线下全渠道客户引流至企业微信,通过私域运营工具持续运营,打造企业高价值私域体系

直连客户,提升客户生命周期价值

围绕“选车-买车-用车”的客户生命旅程,在售前、售中、售后各阶段与客户精准互动,通过精细化运营,提升客户生命周期价值。

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实现销售服务流程闭环管理

销售易一体化产品能力帮助主机厂打造以客户为中心的流程闭环,为企业沉淀数字资产

精准洞察客户需求

构建客户及车辆360视图,帮助服务部门开展主动服务及客户关怀,提升客户的交互体验及满意度

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搭建”选-用-育-留”管理体系,合理分配资源

围绕经销商的全生命周期采用“选-用-育-留”管理体系,根据经销商资质及运营数据分级管理,助力车企打造优质的销售网络。

实现经销商业务在线,与主机厂高效协同

帮助主机厂实现一二级经销商业务在线,支持多BOM模式车辆配置点选、在线提单、线上对账、移动化办公等。

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端到端闭环的服务业务主线,全面保障服务绩效达成

服务全流程在线闭环管理, 保障服务部门的KPI绩效达成,包括服务及时性、一次维修率、故障诊断等等。

由被动服务向主动服务转变

通过IOT设备集成丰富车辆360信息,结合客户360信息,通过提前预知客户行为,开展主动服务,提升客户的服务体验及服务满意度。

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为什么选择销售易

具备汽车行业丰富的最佳实践经验

销售易先后服务过奥迪、捷豹路虎、捷通达、中升集团等主机厂及经销商,积累了丰富的行业实践经验。

具备服务世界500强企业的强大产品能力

唯一且连续七年入选Gartner全球魔力象限,支撑车企的复杂业务管理和业务需求的灵活变化。

“铁四角“团队充分保障方案交付

“铁四角”团队为汽车企业提供售前、售中和售后全业务流程服务,全程协助客户识别问题、制定目标、分解计划并跟踪目标的落地。

助力车企开拓海外市场实现业绩增长

销售易CRM具备多语言、多时区、多货币等国际化产品能力,并拥有全球化的专业交付团队,助力车企实现海外业务的快速增长。

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