营销 Agent
精准洞察，智能获客
- 深度洞察客户：多维标签与 360° 画像，价值分层与交叉复购
- 智能推荐客户：工商 / 网络情报挖掘高潜客户，输出 Top 潜客名单
- 智能营销推送：结合生命周期与偏好，多渠道精准触达
NeoAgent 2.0
AI 场景应用 · 中国首款 AI 原生 CRM
易策科技渠道代理管理方案：基于销售易CRM规范代理商招募、赋能与业绩追踪，提升渠道效能，官方授权伙伴交付。
CRM 产品功能对比
以下信息整理截至2026年9月
| 功能模块 | 营销云 | 销售云 | 伙伴云 | 服务云 | NeoAgent AI | 适合谁 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 线索获取与管理 | ✅ | ✅ | — | — | ✅ 智能推荐 | 有市场团队、需多渠道获客的企业 |
| 商机阶段管理 | — | ✅ | ✅ | — | ✅ 自动评分 | 项目型销售、周期长的B2B企业 |
| 渠道经销商协同 | — | ✅ | ✅ | — | — | 有经销商体系的中大型制造企业 |
| 客户服务与工单 | — | — | — | ✅ | ✅ 智能应答 | 有售后服务团队的装备制造企业 |
| 数据分析与洞察 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ 智能洞察 | 需要数据驱动决策的管理团队 |
| 报价合同管理(CPQ) | — | ✅ | — | — | ✅ 智能生成 | 产品配置复杂、需快速报价的企业 |
| 回款与财务协同 | — | ✅ | ✅ | — | ✅ 自动预警 | 有回款管理需求、需业财贯通的企业 |
数据来源：销售易CRM产品文档
核心技术架构
NeoAgent 平台
Prompt Builder、Agent Builder、Agentic RAG、可视化调试引擎、安全合规与审计
Customer Data Cloud
多源数据接入、统一元数据、客户 360° 建模、实时计算，「Data for AI」
业务语义本体
让 Agent 自主理解业务、执行流程、不断进化
aPaaS 平台支撑
低代码快速实现复杂多变业务，支持 MCP 协议集成第三方工具
六大 AI Agent 场景
销售 Agent
解放销售，效率倍增
- 智能查询：自然语言检索知识库与 CRM 数据
- 智能录入：拜访录音 / 腾讯会议 / 企微会话自动沉淀
- 商机查重：精准识别疑似与重复商机
- 客户洞察：多源数据生成报告 + 行动建议
- 商机评估：CCS/BANT 评分，提示异动风险
服务 Agent
智能服务，降本增效
- 客服机器人：7×24 智慧服务，支持工具调用
- 坐席辅助：推荐答案、情绪分析、自动小结
- 智能质检：全量质检录音 / 对话，提取关键信息
- 工单助手：基于设备档案生成维修方案
渠道 Agent
赋能高效门店拜访
- 智能拜访规划：生成客户清单、日程和路线
- 推荐拜访策略：基于历史拜访 / 订单 / 库存
- 智能拜访总结：录音解析，结构化总结回填
分析师 Agent
对话即分析，随时掌控
- 智能检索生成视图：自然语言定位或实时生成数据视图
- 智能分析数据：探索目标-预测-实绩差异的根因分析
销售教练 Agent
打造可复制的销售铁军
- 基于企业个性化销冠话术库
- AI 角色扮演陪练与实战训练
- 大幅提升销售团队能力与可复制性
落地案例（销售易官方实践）
伊顿销售智能体
客户异常流失降低 15%，商机跟进效率大幅提升
米其林渠道智能体
AI 自动规划拜访路径，一键录音转写，服务质量有效保障
捷豹路虎服务智能体
机器人回答准确率 90%+，座席辅助助力客服答复质量提升
产品协同
五大产品云协同 · 全链路闭环
营销云负责前端获客引流，销售云承接线索推进成交，伙伴云赋能渠道网络规模化拓展，服务云保障售后体验与客户留存，NeoAgent 2.0 以 AI 贯穿全链路实现智能驱动。
营销云获客引流
销售云转化成交
伙伴云渠道赋能
服务云客户服务
NeoAgent 2.0AI 智能驱动
实现从市场投放 → 线索转化 → 交易回款 → 客户服务 → 复购增购的全链路闭环，统一沉淀至客户 360° 视图与全生命周期管理。
预约产品演示 / 选型诊断
易策帮助企业完成场景选型、实施蓝图与 NeoAgent 落地融合。