这份资料讲什么
36 页的案例集，收录了二十多家企业用客户关系管理系统做数字化转型的真实经过。
它的价值不在「这些公司很厉害」，而在于行业跨度够大——你可以找到跟自己处境最接近的那一家，看看人家第一步是怎么迈的。
收录了哪些企业
按行业分，大致这几类：
- 高科技与制造：联想集团、树根互联、沈鼓集团、远东集团、德力西电气、陕鼓集团、良信电器、华测导航
- 软件与互联网：华存数据、高灯科技、盖雅工场、博达软件、石墨文档、每刻科技、开普云、知乎
- 服务与其他：会畅通讯、雅迪传媒、长城物业、美邦国际、极智嘉
- 医疗：振德医疗、博朗森思、智慧医疗
怎么用这份案例集
我们的建议是别从头翻到尾，先按这三个问题挑着看：
- 找同行业——行业相同意味着业务模式接近，人家踩过的坑你大概率也会踩
- 找同规模——联想的做法对五十人的公司参考价值有限，找体量接近的那一两家
- 找同痛点——是想解决「销售过程看不见」，还是「渠道管不住」，还是「服务跟不上」？对着痛点挑
易策的看法
看案例最容易犯的错，是只盯着结果数字——某某公司用了之后业绩涨了多少。这个数字对你的参考价值其实很低，因为起点不同、行业不同、投入也不同。
真正该看的是「第一步做了什么」。
我们复盘过的项目里，凡是最后用起来的，第一步都做得很小：先把客户档案统一管起来，或者先把商机分四段。相反，一上来就要「全流程打通、一次性上线」的，八成会在第三个月卡住。
这份案例集里几家制造业企业，比如沈鼓、德力西、良信，都是从小步骤开始的，值得对照着看。
谁适合下载
- 正在论证「要不要上系统」，需要同类案例说服决策层的企业
- 系统已经上线但用不起来，想看看别人怎么做的
- 想了解同行业数字化进程的销售负责人
怎么拿
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