浙江艾领创矿业科技股份有限公司是一家专注于矿山高效节能选矿装备研发、制造与服务的国家高新技术企业，主营砂磨机、微泡浮选机等核心选矿设备，产品广泛应用于金矿、铁矿、铜矿、锌矿、多金属矿等矿山领域，采用"直采+代理"双渠道经营模式，客户遍布全国。
核心痛点：
● 项目线索来源分散（展会、短视频、招投标、客户转介绍等），缺乏统一沉淀与追踪
● 项目报备依赖线下Excel登记和邮件审批，项目归属不清，内部撞单时有发生
● 设备报价需技术部门配置清单、多级领导审核，流程靠人工传递，周期长且易遗漏
● 合同、订单、收款、开票各环节数据割裂，回款计划执行情况无法实时掌握
● 安装调试派工、半工业试验、售后服务等交付环节全靠纸质单据，服务过程不透明
▎ 解决方案与交付内容
基于销售易CRM平台，为艾领创矿业打造覆盖"市场获客→线索→商机→报价→合同→订单→收款→交付→服务"的全流程数字化销售管理平台：
● 市场活动与线索管理：展会、线上推广等市场活动建档管理，线索按来源自动归集，公海池+分配规则实现线索高效流转，支持短视频获客等新渠道
● 客户360°档案：矿山客户按直采/代理分类管理，工商信息自动校验查重，矿山规模、矿种、工艺情况等关键信息统一沉淀，客户得分自动计算
● 商机7阶段漏斗：项目信息获取→项目跟踪确认→标前引导→投标及评审→开标过程及结果→签订合同→输单复盘，每阶段固化赢率与关键信息
● 商机备案与报价双流程：直销/代理备案线上审批，设备报价与配件报价双流程管理，技术要求、配置清单、特价审批全链路线上流转
● 合同订单收款一体化：设备合同、订单、收款计划、收款、发票全链路关联，收款计划变更分级审批，回款跟进全程留痕
● 交付与服务闭环：安装调试委托、半工业试验、售后服务的派工单线上审批，服务记录自动归档，故障处理全程可追溯
● 指标与出差管理：个人/团队销售目标按产品、区域、项目多维分解，出差计划与拜访记录线上管理
▎系统界面展示
▎ 量化落地成果
● 报价周期缩短50%以上，项目报备与报价审批从线下人工传递缩短至线上即时流转
● 项目线索100%线上沉淀，来源渠道可追溯，线索转化率明显提升
● 收款计划执行情况实时可视，逾期回款自动预警，回款及时率提升
● 派工与售后流程线上化，服务响应时间显著缩短，客户满意度提升
● 销售目标按多维度自动分解统计，考核数据不再手工汇总
▎ 客户负责人评价
| 矿山装备销售链条长、环节多，以前一个项目从报备到回款要跟十几个表格。现在整个流程在系统里跑，报价审批快了，回款也盯得住了，销售管理终于有了抓手。 —— 销售总监 |
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▎ 行业可复制价值
矿山装备、工程机械、工业设备等长周期、项目制、招投标型装备制造企业，均可通过这套方案实现从获客到服务的全流程数字化，解决项目报备、报价审批、回款管理、交付服务等共性难题。
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