网络安全市场需求碎片化、竞争激烈，中国网络安全相关支出预计将以20.5%的年复合增长率位列全球第一。亚信安全作为网络安全软件领域的领跑者，营收增速突破30%，客单价快速提升。但其信息化负责人柳汭透露，为了避免“停服”风险，亚信从Salesforce迁移到了销售易CRM。这场迁移不仅是系统的替换，更是业务管理体系的重建。易策科技从行业观察者视角，解析亚信安全如何用CRM打赢网安赛道的“圈地战”。
一、亚信安全是谁？
亚信安全成立于2014年，是中国网络安全软件领域的领跑者，承绎了亚信科技30年的运营商优势，成为“懂网、懂云”的安全公司。公司在终端安全、身份安全、云安全、安全管理、高级威胁治理及5G安全等领域形成独特技术优势，客户遍及电信运营商、金融、政府等关键信息基础设施行业。
亚信安全曾参与两会、APEC会议、G20峰会、一带一路高峰论坛、金砖五国峰会、进博会等重大活动的网络安全保障工作。2022年2月，公司成功在科创板上市。
亚信安全的核心竞争力在于：不提供单一产品，而是基于客户业务场景，加上态势感知和XDR平台联动的完整解决方案。这个定位避免了同质化产品的低价“内卷”，也套合了市场对完整网安方案的刚需。
二、为什么要从SSalesforce迁移？
亚信安全过去使用Salesforce管理销售和客户，但近几年国际环境、地缘政治发生剧烈变化，企业面临突然“停服”的风险。柳汭的顾虑不无道理——在采访后第五天，Salesforce中国区宣布解散。
除了“停服”风险，还有数据安全合规压力。《数据出境安全评估办法》规定了“个人数据出境”、“数据存储在国外服务器”等领域的监管能力提升，给企业的数据管理带来更多不确定性。这意味着，使用国外厂商的CRM不仅是技术风险，更是合规风险。
业务管理系统的国产化替代已不是“选题”，而是“必选题”。对于亚信安全这样一家本身就是网安企业来说，数据安全更是座右铭。
三、选型逻辑：PaaS平台能力是关键
亚信安全的产品、行业解决方案众多，既有运营商基于自身大网需求的复杂网安服务，又有“轻交付”的XDR+APT+防火墙标准化产品，还涉及大会类网络安全重保服务。不同业务线的流程和管理模式差异性很大。
因此，在做国产CRM选型时，是否具备成熟的PaaS平台迭代开发能力，成为亚信评估的关键。柳汭表示，除此之外还从系统交互、数据安全、完整方案、项目实施以及售后服务等方面进行了综合评估，最终选定了销售易。
这个选型逻辑很有启发性：对于业务复杂、产品线多的企业来说，CRM的PaaS能力决定了系统能否适配复杂业务。功能强不强是其次，能不能灵活扩展才是核心。
四、五大落地场景
销售易CRM在亚信安全的落地，可以归纳为五个核心场景：
场景一：31省市销售与经销全线管理。
亚信的渠道分布在全国31个省市，各业务线的销售过程差异巨大。借助销售易CRM，直销和渠道伙伴实现线索报备、客户管理、Pipeline跟进、报价申请、合同管理、下订单、跟踪物流等全流程线上管理。移动端覆盖考勤、工作报告、审批单，让管理层第一时间掌控全局。签约合作伙伴较去年增长145%，订单量增加1/4，销售运营人员未增加的情况下承担了更大量业务数据支撑。
场景二：内外协同，快速市场覆盖。
网安产品打单需要申请测试机、测试码，后续实施服务需要汇总多部门客户数据。CRM帮助亚信建立了统一、规范的客户主数据库，“无缝”同步给服务人员。不论直销还是伙伴，直接从系统申请测试机和软件AC码，对有效期严格管控，既节省人力成本，又提升客户响应效率。
场景三：自助下单，业绩智能拆分。
亚信将海量安全产品、服务、行业解决方案的配置、报价、促销与阶梯价格都整合在系统里，简单勾选就能快速获取准确报价单。CRM还与ERP集成打通，下单时进行库存校验。更重要的是，亚信相当大比例的业务是完整安全解决方案，订单业绩拆分工作量巨大。系统智能统计拆分订单业绩，省时省力又保证了数据精准。
场景四：管理有抓手，数据可实时。
柳汭认为，好的数字化系统“一定要管理者亲自使用”。销售易CRM帮助销售管理者强化了销售过程管控，可以随时随地看见团队努力的痕迹，能借助销售漏斗发现“哪些商机、卡在什么阶段、为何跟进不下去”，并给予指导。借助销售易PaaS平台能力，亚信将BI数据报表集成到飞书里，客户、商机、销售行为、经销商订单、营收等数据都借助系统自动化统计分析，在CRM及飞书双平台同时展示。
场景五：从Salesforce迁移，交付有保障。
在从SSalesforce向销售易迁移的过程中，面对亚信复杂的业务板块、繁多的业务数据，销售易团队从效率、专业度、服务意识层面做到了令人满意。柳汭对销售易的技术水平、咨询和实施能力给予肯定。
五、易策观察：三点启示
结合亚信安全的案例，易策科技认为以下几点值得深思：
启示一：国产化替代不是“选题”，是“必选题”。亚信安全从SSalesforce迁移到销售易，不是因为销售易功能更强，而是因为“停服”和“数据合规”的压力。这个案例说明：对于关键信息基础设施行业（网安、金融、政府、电力等）来说，使用国外CRM的合规风险已经不可忽视。企业在选型CRM时必须将“能否保证持续服务”和“数据存储合规”纳入评估标准。
启示二：PaaS能力决定了CRM的“天花板”。亚信选型时最看重的不是具体功能，而是PaaS平台的迭代开发能力。这个逻辑很妙：对于业务复杂、产品线多的企业来说，标准化功能永远不够用。PaaS平台的价值在于：它给了企业一个可以按需扩展的底层。从销售易后续将BI集成到飞书、与OA和ERP打通的规划看，PaaS能力是这些扩展的前提。
启示三：“管理者亲自使用”是系统成败的试金石。柳汭说“好的数字化系统一定要管理者亲自使用”。这句话点出了CRM落地的关键：系统不是给销售员用的，更是给管理者用的。如果管理者不用，系统就变成了数据录入工具，无法发挥分析与预测的价值。亚信将BI集成到飞书、销售漏斗可视化，这些都是让管理者“用起来”的具体举措。
谈及未来，柳汭表示亚信安全将把CRM与OA、ERP、以及自研应用做更深入打通，打造覆盖全业务链条的无缝化数字管理体系。还将借助销售易系统，实现与渠道和终端用户间的深度互动连接。这个方向说明，CRM对亚信来说不仅是销售管理工具，更是产业互联的连接器。
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