LED光电行业解决方案

360度客户视图全面了解客户

存量客户的深度经营，对LED企业业务开展尤为重要，通过360度客户视图，将客户基本信息、合作项目、交易情况、竞品信息等沉淀在系统中，帮助业务人员更全面了解客户，从而更好地推动客户经营策略，深度挖掘客户价值

科学拜访计划维护客户关系

在LED设备行业，客户关系的维护多依赖于拜访，支持根据客户的层级制定科学的拜访计划及标准的拜访流程，一线人员根据拜访提醒进行客户拜访，并将拜访记录沉淀到系统中，维护客情关系的同时，持续改善业务信息

铁三角协作助力复杂项目推进

小间距市场需求多变，新品迭出，对复杂项目的全方位支持尤为重要，支持申请售前及技术方案支持，构建铁三角团队，共享项目信息，高效协同推进。通过打样申请，为客户提供技术达标的样品，促进样品量化

CPQ让LED设备组合式报价更快速

LED设备的报价多为涉及硬件、软件及服务的组合式报价，借助CPQ进行报价配置，简单地勾选即可快速得出产品报价，提高销售报价效率及准确率，减少配单时间

实现从订单到回款的闭环管理

在合同执行过程中，LED设备企业需要与后端的供应打通，在合同签订后，支持对客户确认的报价单转为订单，通过与ERP系统对接，实现对排产、发货的管理，并按照合同要求，更新收款计划，自动提醒销售人员进行应收款的跟进

全渠道客服及时响应客户设备问题咨询

针对设备的使用及售后问题，为客户提供微信、APP、小程序、企业微信、电话等多种客服咨询渠道，并通过一站式客服工作台，快速响应客户咨询，轻松转化为客服工单，高效解决客户问题

完善服务体系让问题解决更高效

引入外部服务商资源，为遍布全球的客户提供高标准的服务，建立从认证、接单、工单处理、备件申请、结算到服务评价标准化服务流程，助力企业打造覆盖广泛的高质量服务团队，高效解决客户问题

准直销与渠道伙伴业务全流程协同

对渠道伙伴提供从营销获客、客户报备、特价审批、订单、交付到售后服务的业务全流程协同支持，赋能经销商快速成长，实现合作共赢

渠道选用去留有据可依

管理者可以通过可视化数据报告，实时掌握各经销商的目标达成情况、交易趋势、订单产品结构、往来对账等，帮助企业洞察渠道商业务情况，为渠道选用去留提供数据支持

数据动态更新实时监测优化效果

管理者结合数据报表，不断优化策略，及时调整项目流程阶段及一线销售的作战方法，并通过动态的数据变化，监测优化效果